Trocas e Devoluções

Política de Trocas BENDI

 

Na BENDI, nossa prioridade é garantir que você tenha uma experiência de compra excepcional. Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver um item, este guia irá ajudá-lo a entender as regras e prazos necessários para cada situação.

 

1. Condições Gerais

 

Antes de solicitar uma troca ou devolução, é importante estar ciente das seguintes condições:

• Prazo: As solicitações devem ser feitas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• Estado do Produto: Os itens devem estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.

• Comprovante: A troca só será efetuada mediante apresentação do comprovante de compra.

• Limite de Trocas: Cada pedido pode ser trocado apenas uma vez.

• Exceções: Não realizamos trocas de peças na cor branca e nem de produtos em promoção.

 

2. Trocas

 

Se você deseja trocar seu produto, temos duas opções disponíveis:

 

2.1 Troca em Lojas Físicas

• A troca pode ser feita em nossas casinhas BENDI.

• É possível trocar por outro produto de mesmo valor ou superior, mediante o pagamento da diferença.

 

2.2 Troca Online (via Motoboy)

• A troca pode ser solicitada através do nosso motoboy parceiro.

• O motoboy recolherá a peça a ser devolvida e entregará a nova peça solicitada.

• Será cobrada uma taxa de entrega referente ao serviço (R$10)